共生共享，共创理想

在佳能工作的数十载里，我见证了佳能在中国的一路发展和成长。作为公司的一员，我也有幸与之共同经历和进步。佳能一直以来都坚持为客户提供一流的产品和服务，也在员工培养上尽心尽责，始终保持关注、关怀与激励。

2016年和2019年，对我个人来讲是很大的转折点，随着公司业务的调整，我的岗位也发生了变化，接触到许多新的工作领域，既是挑战也是机会。新的领域让我有机会学习到新的专业知识，结识到新的合作伙伴，也可以更全面、多角度地掌握佳能业务……感谢佳能提供了这样一个平台，让我在勇于挑战自我的道路上不断向前奔跑，实现个人职业理想和价值，真正做到了与佳能的“共生共享，共创理想”。

优质服务，感动常在

我在佳能（中国）长期负责售前售后服务的工作，公司在保证产品品质一流的基础上，坚持用高质量、持续的服务感动客户。

从2008年开始，佳能（中国）开展了打印机“清洁保养”活动，在近14年的时间里为用户提供了超过12万台打印机的清洁保养服务，这项活动如今已扩展至全国200多座城市。2020年，“清洁保养”活动还获得了中国消费者协会的认可，联合面向消费者进行推广，2022年我们也将继续与中国消费者协会合作，坚持提供该项服务。此外，我们还为消费者提供耗材鉴定、以旧换新、延保延修等多样化售后服务，将服务用户的使命一以贯之，让“感动常在”。

打印机耗材处理一直是困扰用户的一个问题，但佳能（中国）早在2009年就发起了“耗材回收”活动，为用户排忧解难，如今已持续开展十三年了。国际化标准组织的外审专家团队也对该活动给予了很高的评价，对我们工作表示认可。

创新产品，焕发“新生”

与佳能相知相伴的三十年间，我见证了佳能深耕中国市场的举措，始终坚持产品创新，持续推出符合中国消费者需求的新产品和新服务。

我们积极推广中国传统文化，与苏州博物馆合作，拓宽更多文化领域的文印体验，赋能文博新科技；助力推广中国非物质文化遗产，包括木版画、剪纸、皮影戏、书法等，针对这些非遗文化的新创作形式，探索影像技术的新应用。联合手机厂商，推出春联红包等文创产品打印。

同时，从用户消费习惯与使用场景出发，提供更多新的解决方案。与京东、丰修开展合作，即使是在疫情期间也能为客户提供无接触的安全服务；顺应居家办公、居家学习需求的增加，推出了“硬件+软件+内容”的整体化解决方案，开发佳能云打印等便捷功能，并与教育机构合作，为学生提供个性化的学习资料打印。

这些产品和服务发挥了佳能的专业技术优势，在做到创新的同时，服务于客户，也赋能合作伙伴，更兼备文化传播、教育宣传的价值。

今年是佳能（中国）成立二十五周年，我与佳能的故事仍在继续。二十五年来，佳能始终关注中国消费者的实际需求，提供高质量的产品和服务。相信在未来的日子里，佳能（中国）会通过年轻化、差异化、本土化的产品和服务，为大家带来更多感动。